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Domande frequenti su registrazione, login, account, password, dati personali.
Perché registrarsi?
Registrarsi a Shop new tess è conveniente:
- non dovrai inserire i dati di fatturazione / spedizione ad ogni tuo acquisto;
- potrai consultare gli ordini in corso e ripetere ordini già effettuati in pochi click;
- potrai modificare i tuoi dati e le tue informazioni (indirizzi, contatti) per averli sempre aggiornati;
- potrai ricevere informazioni su eventuali promozioni, offerte, codici coupon (se ti iscriverai anche alla newsletter);
- potrai salvare i tessuti nella lista desideri per scegliere con calma o acquistarli in un secondo momento;
- potrai iscriverti alla lista d’attesa per essere informato non appena un tessuto esaurito torna disponibile;
Per una registrazione / accesso più rapido puoi utilizzare il tuo profilo social preferito, effettuando l’accesso in totale sicurezza, senza dover creare una nuova password.
Registrarsi al vostro sito è gratis?
Si, la registrazione a Shop new tess è completamente gratuita.
Cosa devo fare per registrarmi?
Per registrarti e visualizzare i nostri prezzi e disponibilità a magazzino, clicca qui.
Una volta nella pagina di registrazione, puoi semplicemente accedere utilizzando uno dei tuoi account social, scegliendo tra Facebook, Google o Linkedin, oppure puoi registrati inserendo nel form la tua email e creando una password.
Ti verrà inviata un’email di conferma all’indirizzo email da te inserito. Per completare la registrazione devi cliccare sul link contenuto nell’email di conferma registrazione.
I dati di fatturazione e spedizione ti verranno richiesti solo quando effettuerai il primo ordine.
Una volta registrato al vostro sito, cosa accadrà ai miei dati personali?
I tuoi dati verranno archiviati e gestiti da Clerici Tessuto S.p.A. in conformità all’art.13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Per maggiori informazioni leggi l’Informativa sulla Privacy.
Hai la possibilità di modificare i tuoi dati in qualsiasi momento, cliccando sul link Il mio Account nella barra di navigazione in alto a destra.
Quando ti collegherai al nostro sito in futuro, potrai effettuare il Login senza dover reinserire tutti i tuoi dati.
Non ho ricevuto l’email di Conferma Registrazione, cosa devo fare?
Se ti sei registrato/a per la prima volta su shop.newtess.com, ma non hai ricevuto la nostra email di conferma, potrebbe essersi verificata una delle seguenti situazioni:
- L’email non è ancora stata processata dal tuo client email: aspetta qualche altro minuto.
- L’email è stata filtrata dal tuo client email e archiviata nella cartella Spam o Posta Indesiderata.
- L’indirizzo email che hai inserito non era corretto.
Per risolvere il problema prova le seguenti azioni:
- Controlla la cartella SPAM o Posta Indesiderata per vedere se c’è un’email inviata da new tess shop@newtess.it.
- Se non trovi la nostra email nella SPAM, prova a registrarti nuovamente, facendo molta attenzione alla correttezza dell’indirizzo email inserito.
- Se continui a non ricevere l’email di conferma, prova a registrarti con un differente indirizzo email.
Se nessuna delle attività sopra descritte funziona, ti preghiamo di contattate il nostro Supporto Clienti.
Mi sono già registrato al vostro sito, ma ho perso la password, cosa devo fare?
Clicca sull’icona “Il Mio Account” nella barra di navigazione in alto a destra.
Clicca sul link “Hai già un account? Accedi”
Nella pagina di Login clicca sul link: “password dimenticata?” e inserisci l’indirizzo email con cui ti eri registrato, clicca quindi sul pulsante RESETTARE LA PASSWORD e riceverai un’email che ti permetterà di creare una nuova password.
Per non dover effettuare il Login ad ogni accesso, clicca sul box RICORDAMI sotto al form di Login.
I dati relativi alla tua carta di credito non verranno in ogni caso registrati.
Non riesco ad accedere al mio account
Se riscontri problemi ad accedere al tuo account shop.newtess.com, controlla quanto segue:
- Assicurati che il tasto maiuscole sia disattivato (le password sono sensibili alle maiuscole) e di non aver inavvertitamente aggiungto uno spazio vuoto prima o dopo la password.
- Assicurati di aver registrato un account sul sito web shop.newtess.com (diverso dall’iscrizione alla nostra newsletter).
- Se hai effettuato la registrazione a shop.newtess.com tramite il tuo profilo social (Social Login), clicca sullo stesso pulsante Social per effettuare l’accesso.
- Se hai effettuato la registrazione con un’e-mail e una password, prova a ripristinare la tua password, cliccando sul link “password dimenticata”.
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Se ancora riscontri problemi ad accedere al tuo account, contatta il nostro Servizio Clienti.
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Puoi modificare il tuo indirizzo e-mail o la password in qualsiasi momento nella sezione Il Mio Account, cliccando sulla voce Dettagli account, nel menu di destra.
Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione o di spedizione?
Puoi modificare il tuo indirizzo di fatturazione e/o di spedizione nella sezione Il Mio Account, cliccando sulla voce Indirizzi, nel menu di destra.
È anche possibile modificare l’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione direttamente ad ogni ordine, durante il check-out.
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