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  • vous pouvez modifier vos données et vos informations (adresses, contacts) pour les tenir à jour;
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  • vous pouvez sauvegarder des tissus dans votre liste de souhaits pour les choisir à votre guise ou les acheter à une date ultérieure;
  • vous pouvez vous inscrire à la liste d’attente pour être informé dès qu’un tissu épuisé est à nouveau disponible;

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Les données de facturation et d’expédition seront demandées à la première commande.

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  • Il se peut que vous ayez mal saisi votre adresse électronique lors de votre inscription.

Pour résoudre ce problème, veuillez essayer ce qui suit :

  • Vérifiez dans votre boîte de réception si la confirmation d’enregistrement ne se trouve pas dans votre courrier indésirable ou « spam ».
  • Si l’e-mail de confirmation d’enregistrement ne se trouve pas dans les spams, enregistrez-vous à nouveau, en veillant à l’exactitude de l’adresse électronique saisie.
  • Si vous ne recevez toujours pas l’email de confirmation, essayez de vous enregistrer avec une adresse e-mail différente.

Si le problème n’est pas résolu après toutes ces étapes, veuillez nous contacter notre Service clientèle.

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Pour éviter d’effectuer l’identification à chaque accès, cliquer sur la case à cocher SE SOUVENIRE DE MOI située sous le formulaire d’identification.

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  • Assurez-vous que la touche majuscule est désactivée (les mots de passe sont sensibles à la casse) et que vous n’avez pas ajouté par inadvertance un espace avant ou après votre mot de passe.
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