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Sur la page d’identification / Enregistrement, cliquez sur le lien : Vous possédez une Carte de Fidélité new tess?.
Entrez l’adresse e-mail donnée à new tess pour votre Carte Fidélité, puis cliquez sur le bouton RÉINITIALISATION MOT DE PASSE et vous recevrez un e-mail qui vous permettra de créer un mot de passe et de récupérer toutes vos données.

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Oui, l’enregistrement est gratuit. Vous ne paierez que lorsque vous passerez commande.

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Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Pour terminer l’enregistrement, cliquer sur le lien se trouvant dans l’e-mail de confirmation d’enregistrement.

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• L’e-mail n’a pas encore été traité par votre client de messagerie : veuillez patienter encore quelques minutes.
• L’e-mail de vérification a été envoyé directement dans votre dossier de courrier indésirable ou « spam ».
• Il se peut que vous ayez mal saisi votre adresse électronique lors de votre inscription.

Pour résoudre ce problème, veuillez essayer ce qui suit :

• Vérifiez dans votre boîte de réception si la confirmation d’enregistrement ne se trouve pas dans votre courrier indésirable ou « spam ».
• Si l’e-mail de confirmation d’enregistrement ne se trouve pas dans les spams, enregistrez-vous à nouveau, en veillant à l’exactitude de l’adresse électronique saisie.
• Si vous ne recevez toujours pas l’email de confirmation, essayez de vous enregistrer avec une adresse e-mail différente.

Si le problème n’est pas résolu après toutes ces étapes, veuillez nous contacter notre Service clientèle.

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Pour éviter d’effectuer l’identification à chaque accès, cliquer sur la case à cocher SE SOUVENIRE DE MOI située sous le formulaire d’identification.

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